如果电脑无法开机的话，电脑可能遭到木马病毒破坏，注册表信息被恶意更改，这种情况下，可以借助第三方杀毒软件查杀木马，利用全盘扫描功能，扫描完成后点击“清理病毒”即可。如果清理完病毒仍无法关机的话，可以长按电源键进行强制关机。
如果笔记本的声音文件受损的话，笔记本也会出现不能关机的现象。先点击左下角的“开始”，然后找到并打开“控制面板”，接着在控制面板里面找到并点击“硬件与声音”，点击进入后选择“管理音频设备”，点击“声音”，在下方的程序事件里找到退出Windows选项，最后点击确定即可。
将鼠标放在计算机图标上，点击鼠标右键打开“属性”，点击进入后，选择“高级系统设置”，接着点击设置，将“自动重新启动”选项取消勾选，点击确定即可。如果以上方法仍然没有解决的话，可以尝试重装系统，不会重装系统的用户可以将电脑送到售后，让专业人员装系统。