1. 封号是产品研发根据大数据情况给出的逻辑，命中即可触发被封号，难免存在误封的情况。
2. 申诉解封很多产品都提供类似功能，但是腾讯的售后业务（如游戏）是相当相当差的
3. 此事件可能最大的问题是现场的处理处了问题。士可杀不可辱，当孤身一人去一家大公司申请解封时，收到不公正待遇甚至歧视辱骂肢体冲突时，年轻人往往会冲动。
至于封锁这类新闻，除了影响公司口碑等，感觉是担心出现后续连锁反应吧
因为游戏类公司不只腾讯，经常有玩家上门求解封的，甚至有全国委托所在城市的朋友上门处理的。这个新闻要是再爆炸一下，估计会有更大量的玩家走当场上门找事的方式。每一个都够公司折腾的！