1. 快递员会事先发送一个验证码短信到用户的手机上。
2. 在快递柜上点击“我要取件”――“验证码取件”，之后输入验证码点击“确定”，快递柜会自动弹出。一些快递柜支持“取件码开箱”，在手机上下载快递柜要求的APP，点击“扫码一键开柜”即可。
快递员如果使用快递柜需要登录自己的账号，选择快递柜的大小，录入快递的单号、收件人的手机号码等信息，最后将快递放入快递柜即可。快递柜的使用需要收取一定的费用，该费用由快递员承担，所以如果收件人有空取件，最好直接取件，不要放在快递柜中。
资料拓展：2018年前三季度，主要企业设立智能快件箱25万组，箱递率达到8.4%。另有报告指出，到2020年，中国快递柜市场规模将近300亿元。快递柜作为社区生态圈的接入口，一旦在小区内形成闭环生态圈，连接各种增值服务后，用户粘性将得到增强，后来者将很难打破壁垒切入进去。