滴滴预付款会在三个工作日内退回账户，快的话一天之内就能到帐。滴滴预付车费是用户的订单属于长途等情况时需要先付一部分的车费，相当于是放在平台的保证金来避免逃单的。
预付款退款由系统自动发起，用户不需要操作，预付款适用于订单距离较远的情况；行程结束后，系统会根据订单费用扣除预付款，如果实际订单费用小于预付款，多余的款项会自动退还给用户，退款大约需要7个工作日。
滴滴出行（原名：滴滴打车，DidiTaxi）是由北京小桔科技有限公司推出的一站式移动出行平台，于2012年9月9日上线。
它涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴等出行和运输服务。致力于与监管部门、出租车行业、汽车产业等伙伴积极协作，以人工智能技术推动智慧交通创新，解决全球交通、环保和就业挑战。