机器人的二维码是在机器人底部的，若是二维码掉了，可以找到购买机器人时的说明书，一般来说，说明书上的二维码和机器人底部的二维码是相同的，若是说明书也丢了，建议拨打客服咨询一下，可以从开始绑定的公众号里联系。
关于二维码需要了解的是，二维码比条形码包含的信息量会更丰富，不仅如此，二维码也是有条形码发展而来的，条形码其实就是一串数字，将黑色条纹按照粗细不同对应不同的数字。二维码则是在条形码的基础上增加一个维度，使得图形内包含的数字更多。
相关资料介绍：二维码是一种比一维码更高级的一种条码格式。一维码只能在水平方向上表达信息，而二维码在水平和垂直方向都可以存储信息。一维码只能由数字和字母组成，而二维码能存储汉字、数字和图片等信息。二维条码有一维条码没有的“定位点”和“容错机制”，容错机制在即使没有辨识到全部的条码、或是说条码有污损时，也可以正确地还原条码上的信息。