万和热水器打不着火有多种原因，可能是温控器损坏，需要联系售后维修；可能是点火装置损坏，需要联系专业人员维修；可能是点火装置没电导致，需要更换电池解决。
设备使用注意事项：
1. 万和热水器具有定时功能，可以设置加热时间，提升使用体验。
2. 万和热水器出现异响，建议停止使用，之后联系售后检修，设备无法加热，可能是内部水垢太多导致，可以联系专业人员清理。
3. 万和热水器长时间不使用，建议将电源关闭，之后将水排空。
4. 万和热水器无法使用，可能是进水开关损坏，需要更换相关元件。
5. 万和热水器具有加热保护功能，不会一直加热，达到预设温度，设备会停止加热。