1. 找到设置中的声音,再找到铃声,找到用按钮调整,按左侧最上角静音,再按响铃,再按左上角变大声音键。2. 若还是不行,请重启手机。3. 若还是不行,请带好买手机时的发票和保修卡,到售后维修点让其专业人士帮修。