从国际货运代理人的基本性质看，货代主要是接受委托方的委托，就有关货物运输、转运、仓储、装卸等事宜。一方面它与货物托运人订立运输合同，同时他又与运输部门签订合同，对货物托运人来说，他又是货物的承运人。
1. 以最快最省的运输方式，安排合适的货物包装，选择货物的运输路线。
2. 向客户建议仓储与分拨。
3. 选择可靠、效率高的承运人，并负责缔结运输合同。
4. 安排货物的计重和计量。
5. 办理货物保险。
6. 货物的拼装。
7. 装运前或在目的地分拨货物之前把货物存仓。
8. 安排货物到港口的运输，办理海关和有关单证的手续，并把货物交给承运人。
9. 代表托运人/进口商承付运费、关税税收。
10. 办理有关货物运输的任何外汇交易。
11. 从承运那里取得各种签署的提单，并把他们交给发货人。
12. 通过与承运人于货运代理在国外的代理联系，监督货物运输进程，并使托运人知道货物去向。