如果在淘宝上买东西发现不支持花呗付款的话，那很可能是因为消费的商户并未开通花呗收钱，毕竟淘宝不是所有商家都开通了花呗收钱的，那未开通的商家提供的商品，自然就不能用花呗购买。
尤其是客户在组合付款的时候，只要其中有一件商品不支持，那就无法使用花呗付款。客户只能分开来付，不能用花呗付款的商品只能选择其他的支付方式来付款。
当然，也可能是客户的花呗账户被冻结了，所以才导致无法使用。对此，客户得先想办法解冻，待额度恢复了之后才能再用。比如因逾期被冻的话，那就得赶紧还清欠款，然后好好养信用，待个人信用度提升回来，额度应该就会恢复，届时就可以继续使用花呗来消费了。
而大家需要注意，如果花呗可用额度不足以支付商品金额的话，也是无法使用花呗来支付的，分期付款也不行，因为分期付款也需要一次性支付全额，只是之后可以按期数分月逐期偿还而已。