星级是客户享受工行优先优惠服务的依据，由高到低分为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级和准星级，而准星级是最低等级，其客户的星点值为50以下，星点值为0不评定星级。
如果你在工行的贡献率不高，那么，星级等级也不会高，如果你属于准星级客户，可以通过以下途径增加星点值，升级星级：
1. 在工商银行办理存款、贷款、刷卡消费、汇款、异地取款等业务。
2. 投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、贵金属等）。
3. 办理工行信用卡，多多使用，并保持良好的用卡记录。
4. 开立工银财富理财金账户卡。
5. 开立个人私人银行账户。