淘宝卖家是皇冠信誉，说明卖家的信誉评分至少是10000分值，而想要得到这些分值，那么卖家就需要不停的销售店铺中的商品，并且商品基本上都要得到好评。
10001-20000信誉分之间的店铺是一皇冠店铺，200001-500000信用分之间的店铺是五皇冠店铺，中间还有二皇冠、三皇冠、四皇冠店铺。再向上就是金冠店铺，同样也是需要满足一定的信用分值。
在淘宝店铺中出售一件商品，得到差评会减一分信誉值，得到中评不会增加也不会减少，得到好评以后会增加一分信誉值，通过不断的好评累计分数，最后您的淘宝店铺星级就会越来越高。
淘宝使用技巧：用户在淘宝购买商品的时候要看清楚商品是否支持7天无理由退货，如果商品支持换货则会在商品详情页的服务信息区提示：该商品支持换货，订单签收7天内可申请换货。
买家想要换货的时候请注意，如果您购买的是衣物一类的，那么您仅可以更换为相同款式，不同颜色和尺寸的衣物，不可以更换成其它款式的衣物。如果您要的尺寸没有，那么您可以申请退款。