这个原因很多，有的是因为通信终端，有的是因为干扰、有的是因为车载BMS发过来关机指令、有的是因为充电机故障导致的，要不就是充电机不是按照国标通信做的也就是说充电机和蓄电池之间的通信不匹配。
排除故障我们就使用最原始但最有用的方法：排除法，首先先确定充电枪是否连接到位，有时候因为充电枪的充电线很粗，重量较重。有些力气较小的人提充电枪会比较费劲，会导致连接不到位，没有插紧导致充电桩识别不到连接。其次有些充电桩插上后没有立马进入充电状态，电枪是有自我保护的状态，会进行断电。如果遇到这种问题，尝试着换一个充电桩，如果还是不行，可以尝试找充电桩客服咨询。
遇到故障问题，切勿着急。充电的时候要先确定车辆已经开始进行充电了，等待5分钟左右再离开车辆才比较稳。如果遇到问题则可以拨打电话咨询4S店或者充电桩服务热线，跟着客服的步骤做，尽快处理车辆问题，避免之后再次出现这种情况导致用车受到影响。