1. 手机话费欠费，可拨打运营商客服电话询问。
2. 手机内存卡问题，这种问题有多种现象，如手机内存卡有问题，手机会提示未检测到手机内存卡，有时不提示用户，用户拨打不了电话，这时往往运营客服电话也不能拨打，需要用户取出手机内存卡卡，重新安装。
3. 用户的手机内存卡已损坏，可以去营业厅重新办一块手机内存卡。
4. 智能手机系统设置错误，各个智能手机的设置都各不相同，如果用户不知道怎么修正设置，可以将手机系统里的网络重置或直接将系统恢复出厂设置，但重置前用户需要备份通讯录和信息。
5. 手机硬件故障，需要找专业维修点进行维修。