7到14天内，包退包换。
退货流程：
1. 在苹果官网的订单处点“退货”，选择“快递上门取件时间”，这个时间一般为两天后。
2. 苹果通知EMS上门取件。
3. EMS短信通知你“即将上门取件。
4. 在“快递上门取件时间”的那天，EMS会打电话问是否有苹果设备需要退货，然后让准备好包裹。
5. 快递员打电话询问你的地址，然后等待上门取件。
6. 快递员上门取件时，为了安全起见，可向其要求核对“退货号”，确认无误后交给快递员。
7. 在EMS单子上的“寄件人”上写上自己的姓名，在“电话或手机”上写上自己的手机号码。
8. 其他的一律不用填写，因为“退货标签”已有说明。
9. 记得保管好底单，底单的右下角有13位的数字，是用来查询包裹运送情况的。
10. 底单的右上角有EMS的官网查询网址。请勿付邮资。